Información legal
CONDICIONES GENERALES
• Disponible para clientes con DNIy RUC 10.
• Velocidadmínima garantizada de 70% de la velocidad contratada. Para los planes entecnología HFC la VMG será de 40% de la velocidad.
• Los planes desde 300Mbps hasta 600Mbps en FibraÓptica (FO) cuentan con un bono de velocidad de 1000Mbps de descarga y 500Mbpsde carga por 6 meses para los productos mono internet, dúo internet + línea,dúo internet + tv y tríos.
• Planes en tecnología fibraópticandisponibles únicamenteen algunas zonas de Lima Metropolitana y Provicinas. Sujeto a facilidades técnicas y zonas de cobertura.Valida tu cobertura llamando o ingresando un pedido porla web.
• Planes en tecnología Fibra (FO) con velocidades hasta 300Mbps, cuentan consimetría en las velocidadesde carga y descarga. Para los planes de 600Mbps y 1000Mbps, la velocidad de cargaserá del 50% de la velocidadde descarga. Para los planes en tecnología HFC, la velocidad desubida será de 30Mbps paralos planes de 100Mbps, de y 200Mbps. Encaso fuera necesario realizar visita técnica aplicanrestricciones de instalación y se respetará el protocolo de seguridad. Más información enwww.movistar.com.pe
• Promociónde 50% soles de dscto x 2 meses para planes con componente Internet desde 300Mbps.Al tercer mes aplica renta regular.
• Lapromoción de Completa TV del 50% de descuento por 2 meses, aplica a losclientes en planta fija Movistar con un producto Mono Línea, Mono Internet oDúo Internet y que realicen un Completa TV, teniendo como destino un DúoInternet + Televisión o Trío. El cliente obtiene un descuento de S/40.00 por 2meses para los planes desde 200 Mbps hasta 1,000 Mbps que corresponde al preciodel componente TV. Al tercer mes aplica renta regular. Costo de instalaciónGratis.
• Beneficio Combo+ disponible para clientesMovistar TV activos. No DTH, no playas, no Movistar TV Flex, soloresidenciales. Válido hasta por 18 meses desde la activación en el app miMovistar. Stock máximo de 250 mil suscripciones. Disponible para FO y HFCsujeto a facilidades técnicas y zonas de cobertura.
• La promoción de Movistar TV App MAXdel 50% de descuento por 2 meses a partir del siguiente ciclo de facturación yválido del 14 al 29 de febrero del 2024. Disponible sólo para clientes con MonoInternet o Dúo Internet. El cliente obtiene un descuento de S/40.00 x 2 mesespara los planes desde 100 Mbps hasta 1,000 Mbps que corresponde al precio deMovistar Tv App Max, al tercer mesaplica la renta regular. El cobro se realizará desde la contratación delservicio en el App Mi Movistar. Válido solo para el primer registro de sucuenta en dicha App.
ALTAS INTERNET: FINANCIADO Y CONTADO
• Promoción válida a nivel nacional desde el 17/05/2023 para clientesnuevos residenciales con DNI y RUC 10. Aplica solo para altas nuevas, no válidopara planta o migraciones.
• Clientes sin riesgo crediticio de los servicios mono internet, dúointernet + línea, dúo internet + tv y trío cuentan con costo de instalacióngratis. Clientes con riesgo crediticio de los servicios mono internet, dúointernet + línea, dúo internet + tv y trío cuentan con costo de instalación deS/90 que deberá ser cancelado al momento de la contratación.
• Clientes sin riesgo crediticio de los servicios mono tv, dúo tv y monolínea pagarán S/90 financiados en 6 cuotas de S/ 15. Clientes con riesgocrediticio de los servicios de mono tv, dúo tv y mono línea cuentan con costode instalación de S/120 que deberá ser cancelado al momento de la contratación.
TÉRMINOS & CONDICIONES "LAS FIJAS DEL MES"
1. OBJETO Y VIGENCIA.
Agencia B12 On Line Perú S.A.C. en adelante “Distribuidor Movistar”, organiza el concurso denominado: “Las Fijas del Mes con Movistar” (en adelante, el “Concurso” o el “Sorteo”), que sortea los premios indicados en el numeral 3 de los presentes términos y condiciones (en adelante, el/los “Premio(s)”), entre los usuarios que cuenten con alguno de los servicios Movistar que cumplan los requisitos indicados en el numeral 2 de los presentes términos y condiciones.
El Concurso iniciará el 10 de junio de 2024 y finalizará el 30 de junio de 2024 (en adelante, el “Plazo de Vigencia”).
El Concurso se sujeta al cumplimiento de los presentes términos y condiciones (en adelante “los Términos y Condiciones”). La participación en el Concurso implica una aceptación integral de los Términos y Condiciones. El Distribuidor Movistar podrá interpretar, definir y establecer las situaciones que no estén textualmente previstas en los Términos y Condiciones, ajustando toda circunstancia o modificación a la legislación vigente.
2. REQUISITOS PARA PARTICIPAR DEL CONCURSO
Podrán participar aquellos titulares (en adelante, el/los “Participante(s)”), instalen los servicios fijos (en adelante, el/los “Servicio(s) Participante(s)”) contratados en las fechas establecidas y siempre que cumplan con los siguientes requisitos:
•Ámbito territorial: A nivel nacional.
•Personas naturales mayores de 18 años con documento nacional de identidad (DNI), pasaporte o carné de extranjería vigente a la fecha de entrega del Premio, quienes deberán ser titulares y usuarios del Servicio Participante.
•Ser cliente residencial.
•Haber instalado los servicios contratados durante la vigencia del concurso: del 10 de junio de 2024 al 8 de julio de 2024.
•Los productos instalados que participan del sorteo son: Dúo Movistar Internet + Tv, Trío Movistar y cualquier otro servicio que incluya Fibra Movistar.
•El cumplimiento de todos los requisitos antes indicados otorga al Participante una (1) opción para participar en el Sorteo. En caso el Participante cuente con más de uno de los Servicios Participantes, obtendrá una (1) opción adicional de participar en el Sorteo y de acuerdo con los requisitos antes señalados
•La simple acción de completar el formulario no otorga automáticamente la participación en el sorteo. Para ser considerado para el sorteo, el participante deberá cumplir con todos los requisitos detallados en los Términos y Condiciones.
3. PREMIOS
Se sortearán:
•Tres (3) Smart TV de 55 pulgadas. Uno por ganador.
Cantidad: Serán 3 ganadores.
4. FECHA DEL SORTEO
•2 de julio de 2024.
5. SELECCIÓN DE GANADORES.
•Los ganadores del Concurso serán seleccionados a través de un sorteo aleatorio. En la fecha del sorteo se validará la base de datos de los titulares que hayan cumplido con la totalidad de requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
•El día del sorteo se obtendrá un total de tres (03) ganadores y tres (03) suplentes. La lista de ganadores será publicada en la página web del Distribuidor Movistar: https://www.movistarofertas.pe/ganadores-promociones-y-sorteos
•Los ganadores serán contactados por el Distribuidor Movistar mediante llamada telefónica al número registrado al contratar el Servicio Participante, a fin de comunicar la obtención del premio y además se solicitará la siguiente información:
i. Nombres y Apellidos.
ii. DNI, pasaporte o carné de extranjería
iii. Domicilio
iv. Número de contacto
v. Correo electrónico
•En caso el ganador no conteste en un plazo de 24 (veinticuatro) horas y/o no brinde su confirmación sobre la aceptación del Premio perderá su derecho al mismo y no tendrá derecho a reclamar compensación o indemnización alguna por tal hecho. De ocurrir esto, el Distribuidor Movistar entregará el Premio a un ganador suplente. El Distribuidor Movistar contactará a este último mediante llamada telefónica.
•En caso el suplente pierda su derecho al Premio conforme a lo establecido en el numeral 5.4, el Distribuidor Movistar podrá destinar el Premio para la finalidad que considere pertinente y sin restricción alguna.
•Los plazos de entrega del premio serán:
i. Lima: tres (03) días hábiles desde la confirmación de contacto y coordinación de entrega.
ii. Provincias: cinco (05) días hábiles desde la confirmación de contacto y coordinación de entrega.
•La entrega de los premios se hará en la dirección coordinada y únicamente al titular con DNI físico o un tercero facultado con carta poder.
•El Distribuidor Movistar solicitará la firma de conformidad de entrega de los siguientes documentos.
•i. Acta de entrega de bienes para terceros.
•ii. Boleta de venta de transferencia gratuita.
6. CONDICIONES Y RESTRICCIONES
•El Premio no es canjeable con dinero u otros bienes.
•El Premio incluye expresamente solo los conceptos enunciados.
•El Premio no es transferible.
•El Distribuidor Movistar no se hace responsable por la falta de disponibilidad y/o entrega de alguno de los Premios por caso fortuito o de fuerza mayor y/o por responsabilidad de terceros, siendo que, en este último supuesto, el Distribuidor Movistar podrá reemplazar los Premios por otros similares.
•Los participantes deben respetar la legislación vigente, las políticas de antifraude de Movistar y los presentes Términos y Condiciones.
•No podrán participar clientes de Negocios o Empresas -RUC 10 o 20.
•Los ganadores perderán el derecho a recibir el Premio en el caso de que realicen actuaciones fraudulentas en la participación en el Concurso, o que se detecte por parte del Distribuidor Movistar cualquier práctica irregular del/ lo(s) ganador(es).
7. FACULTADES DEL ORGANIZADOR
•El Distribuidor Movistar se reserva el derecho de descartar las participaciones que pueda considerar fraudulentas, así como las que no reúnan los requisitos y condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, sin asumir ningún tipo de responsabilidad.
•El Distribuidor Movistar podrá introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del Concurso, en cuyo caso hará la inmediata actualización de los términos y condiciones, sin que ello genere reclamo alguno por parte de los Participantes.
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
•El Participante autoriza expresamente al Distribuidor Movistar a hacer uso y tratamiento de los datos personales que el Participante brinde durante el presente Concurso, así como la información que se derive del mismo (en adelante, la “Información”).
•Asimismo, el usuario acepta que el Distribuidor Movistar o cualquier tercero autorizado por ella, le pueda hacer llamadas de prospección comercial, o por cualquier medio de comunicación ya sea postal, electrónico o de cualquier otro tipo usando los datos obtenidos en la WEB de propiedad del Distribuidor Movistar.
•Asimismo, el Distribuidor Movistar le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal incluidos en el mencionado fichero, dirigiéndose a nuestras oficinas ubicadas en Cal. General Recavarren Nro. 111 Urb. Surquillo (Piso 7), distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.
9. CESIÓN DE DERECHOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
•La participación en el Concurso importará la expresa autorización al Distribuidor Movistar para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes o grabaciones de las imágenes y voces de los Participantes, en todos los medios de comunicación (incluyendo, pero sin limitarse, a gráficos, visuales, audiovisuales, televisión por aire, antena, cable o satélite, radio e Internet) con fines publicitarios sin que el Participante tenga derecho a reclamo de indemnización, contraprestación o retribución alguna. Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción o puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener libres de toda responsabilidad a Movistar respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceros.
•Asimismo, prestan su conformidad para la publicación del material relacionado a su derecho de imagen respecto de las fotografías (u otras) que se puedan tomar como parte del Concurso, cediendo al Distribuidor Movistar los derechos sobre los mismos. Esta cesión de derechos incluye los de reproducción, comunicación pública, distribución, puesta a disposición interactiva, edición por cualquier medio y formato, para todo el mundo y durante todo el tiempo de duración de los derechos de propiedad intelectual del material en el que se utilicen, sin que ello genere derechos a favor del Participante de recibir contraprestación alguna. Los Participantes renuncian a cualquier reclamo que pudieran efectuar por la disminución de sus ingresos o cualquier otro daño o perjuicio que se les pudiera derivar de su participación en el concurso o por la cesión de sus derechos de imagen objeto del punto precedente de estos Términos y Condiciones.
10. RESPONSABILIDAD
•Asimismo, los Participantes y ganadores se comprometen a mantener indemne a Movistar y al Distribuidor Movistar, sus empresas vinculadas, empleados o representantes ante cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto que pudieren surgir como consecuencia de: (i) el incumplimiento por parte del Participante de los Términos y Condiciones; (ii) la violación por parte de los Participantes de derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad; (iii) cualquier reclamo administrativo, extrajudicial y/o judicial por daños y/o cualquier otro concepto, como consecuencia de la utilización del Premio. La presente obligación de defensa e indemnidad subsistirá aún una vez extinguidos los Términos y Condiciones o una vez finalizada la utilización del Premio.
•Telefónica del Perú S.A.A. (“Movistar”) no será responsable de ningún aspecto del sorteo, incluyendo, pero no limitado a la organización, administración, premios, o cualquier reclamo relacionado con el mismo. Al participar en el sorteo, los participantes liberan a Telefónica del Perú S.A.A. de cualquier responsabilidad.
11. NORMATIVIDAD APLICABLE, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
•Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la realización del Concurso, los Participantes y el Distribuidor Movistar se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito Judicial de Lima. Los Participantes declaran su sometimiento a dichos jueces y tribunales. En todo lo no contenido en los Términos y Condiciones, serán de aplicación las leyes vigentes peruanas.
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Aviso Legal
El presente documento establece los Términos y Condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso del sitio web Movistarofertas.pe (en adelante, el "Sitio") puesto a disposición del público en general (en adelante, indistintamente, el "Usuario" o los "Usuarios") por parte de AGENCIA B12 ON LINE PERU SAC (en adelante, la "Empresa") para la comercialización de productos y servicios prestados por TELEFONICA DEL PERú S.A.A. (en adelante, "MOVISTAR"). El Usuario que desee usar el Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones.
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, POR LO QUE CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO.
El Usuario debe leer todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados en el Sitio previo al uso del Sitio.
La aceptación expresa de los Términos y Condiciones que se establecen a continuación y/o el mero uso del Sitio que haga el Usuario, implica que el Usuario declara haber sido previamente informado de, así como haber leído, comprendido y aceptado, estos Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares o modificaciones que respecto de ellas se puedan efectuar, a todas las cuales el Usuario se adhiere plenamente y sin reservas.
El Usuario declara y garantiza estar apto y tener capacidad legal para aceptar los presentes Términos y Condiciones y que toda la información que proporcione a la Empresa en el marco del Sitio, bajo cualquier forma, será exacta, verdadera, completa y correcta; liberando de cualquier responsabilidad sobre el particular a la Empresa y a MOVISTAR. En ese sentido, para efectos de las exoneraciones de responsabilidad, MOVISTAR comprende también a cualquiera de sus respectivos directores, funcionarios, empleados u otros representantes.
1. Responsabilidad limitada
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En ese sentido, el Usuario declara haber comprendido y aceptado que, por ser el Sitio un espacio de propiedad de la Empresa y administrado exclusivamente por ella, MOVISTAR no respalda ni garantiza la información, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, contenido, transacciones u operaciones a las que el Usuario acceda a través del Sitio; por lo cual el Usuario libera de cualquier responsabilidad sobre el particular a MOVISTAR.
2. Limitaciones y modificación de las condiciones aplicables al Sitio
La Empresa expresamente se reserva la facultad y puede efectuar, en cualquier momento, bajo su exclusiva discreción y sin previo aviso, modificaciones sobre estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que aparezcan publicadas por cualquier medio, sin necesidad de notificación alguna al Usuario. En los casos en que la Empresa estime conveniente realizar alguna notificación, ésta se efectuará por cualquier medio incluyendo, sin limitaciones, anotación en el sitio web Movistarofertas.pe, correo electrónico u otros mecanismos electrónicos o convencionales de correos o comunicaciones, o cualquier otro método equivalente. Es recomendable que el Usuario revise en forma periódica el Sitio a fin de informarse de las modificaciones que puedan haberse introducido; la continuación en el uso del Sitio, implicará la aceptación sin reservas a dichas modificaciones por parte del Usuario.
3. Suspensión
La Empresa se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, temporalmente y sin previo aviso, el Sitio, por el tiempo que resulte necesario.
4. Vigencia, interrupción y terminación del Sitio
El Sitio estará disponible por tiempo indefinido. La Empresa en cualquier momento, sin previo aviso, podrá interrumpir, desactivar, denegar, bloquear, dar por terminado el acceso o cancelar, en todo o parte, el Sitio, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, la detección de cualquier tipo de acto u omisión que, a juicio y a sola discreción de la Empresa, se considere como una violación a estos Términos y Condiciones, a otras condiciones aplicables o a las que emanen de la normativa vigente, sin que ello genere para La Empresa responsabilidad de clase alguna.
La Empresa no asumirá responsabilidad alguna frente al Usuario o frente a terceros por ninguna de las acciones antes mencionadas. Ni la interrupción, desactivación, denegación, bloqueo, terminación del acceso, desactivación del Sitio ni cualquier acción u omisión del Usuario implicará la pérdida de vigencia de estos Términos y Condiciones.
5. Interpretación
Los títulos de las cláusulas o numerales son meramente orientadores y no forman parte del contenido preceptivo de estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones que integran los presentes Términos y Condiciones constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. La eventual nulidad o ineficacia de algunas de las estipulaciones, no afecta ni invalida la eficacia u obligatoriedad de las demás contenidas en los presentes Términos y Condiciones. Cualesquiera documentos o declaraciones previos a la entrada en vigor de los presentes Términos y Condiciones se considerarán definitivamente derogados.
6. Competencia
Todas las cuestiones relacionadas al uso del Sitio se rigen por las leyes peruanas. La Empresa y el Usuario hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero y convienen que cualquier controversia derivada de su uso o aplicación será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de Lima, Perú. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de Perú, la Empresa y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales competentes de Lima, Perú.
Política de Privacidad
La presente política se encuentra sujeta a lo dispuesto por la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas que las modifique o reemplacen (en lo sucesivo, Normativa de protección de datos personales).
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